الشروط والأحكام العامة للأعمال التجارية - Presspadel والشراء - Presspadel

تحكم هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتعاقد واستخدام الموقع الإلكتروني (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشروط والأحكام") التعاقد على توريد المحتوى الرقمي من خلال الموقع الإلكتروني https://presspadel.com/ (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني")، وتحديداً الدورات التدريبية المتعلقة بالتنس الأرضي (يُشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات").

بقبول هذه الشروط والأحكام العامة، يقر العميل بما يلي:

- أنك قرأت وفهمت واستوعبت ما ورد أعلاه.
- أن يكون/أن تكون لديه/لديها الأهلية الكافية للتعاقد.
- أنها تتحمل جميع الالتزامات المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
- إن التعاقد على الخدمات يمنح المستخدم صفة العميل (يُشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم "العميل") ويعني ضمناً قبول جميع الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام.
- يجب على العميل قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية في كل مرة يدخل فيها إلى الموقع الإلكتروني، حيث أن هذه النصوص القانونية وغيرها من النصوص القانونية قد تكون عرضة للتغيير.

1- معلومات عامة

فيما يلي معلومات عامة عن الموقع الإلكتروني ومقدم الخدمات:

- المالك: شركة PNPN SPORTSMBA S.L. (يشار إليها فيما يلي باسم "PADELMBA PressPadel")
- المكتب المسجل: بلازا ديل كوميرسيو 6، كوتوس دي مونتيري - فينتورادا (مدريد).
- رقم ضريبة القيمة المضافة: B-885587813
- البريد الإلكتروني: support@padelmba.com

2- القانون الواجب التطبيق

سيتم تنظيم العلاقة بين الطرفين من خلال إضفاء الطابع الرسمي على العقد الإلكتروني وفقًا للقانون رقم 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSICE) والمرسوم التشريعي الملكي 1/2007، الصادر في 16 نوفمبر، والذي يوافق على النص المنقح للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين (TRLDCU).

3. الزبائن

يجب ألا يقل عمر عملاء المنصة الذين يرغبون في التعاقد على الخدمات عن ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل أو، في حالة القُصَّر، أن يكونوا متحررين قانونًا، وفي جميع الأحوال، أن يكون لديهم الأهلية القانونية الكافية ليتمكنوا من التعاقد بشكل صحيح. وبالمثل، بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها للوصول إلى موقع PRESS PADEL الإلكتروني، قبل وأثناء استخدامه، صحيحة ودقيقة وكاملة ودقيقة.

بصفتك عميلاً، فأنت وحدك المسؤول عن صدق ودقة البيانات المقدمة في عملية التسجيل والشراء. ومع ذلك، يجوز لنا، في أي وقت، طلب أي وثائق داعمة قد تكون ضرورية للتحقق من استيفاء هذا الشرط بشكل صحيح.

يمكن لأي عميل مهتم بشراء المنتجات على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، هناك وظائف إضافية للعملاء الذين يرغبون في التسجيل.

4. الخدمات

الوصول إلى الموقع الإلكتروني

الوصول إلى الموقع الإلكتروني مجاني باستثناء تكلفة الاتصال من خلال شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي يوفرها مزود الوصول الذي تعاقد عليه المستخدم.

متطلبات التسجيل

بشكل عام، من أجل الوصول إلى خدمات ومحتويات الموقع الإلكتروني، لن يكون تسجيل المستخدم ضرورياً. ومع ذلك، قد يكون استخدام بعض الخدمات مشروطاً بالتسجيل المسبق للمستخدم. على سبيل المثال، من أجل شراء المنتجات المعروضة من خلال الاشتراك على صفحة الويب أو لإرسال استفسارات أو طلبات، يجب على المستخدم التسجيل أولاً عن طريق ملء نموذج. يجب أن تكون البيانات التي يدخلها المستخدم دقيقة وحديثة وصادقة في جميع الأوقات.

قواعد استخدام الموقع الإلكتروني
يتعهد المستخدم باستخدام الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته وخدماته وفقًا للقانون والأخلاق والنظام العام وهذه الشروط. وبالمثل، يتعهد المستخدم بالاستخدام المناسب للخدمات و/أو محتويات الصفحة الإلكترونية وعدم استخدامها في أنشطة غير مشروعة أو إجرامية تنتهك حقوق الغير و/أو تنتهك اللوائح المتعلقة بالملكية الفكرية والصناعية أو أي قواعد أخرى للنظام القانوني المعمول به.

يتعهد المستخدم بعدم نقل أو تقديم أو نشر أو إتاحة أي نوع من المواد والمعلومات (البيانات والمحتوى والرسائل والرسومات وملفات الصوت والصور والصور الفوتوغرافية والبرامج وغيرها) التي تتعارض مع القانون والأخلاق والنظام العام وهذه الشروط.

على سبيل المثال وليس الحصر أو الاستثناء بأي حال من الأحوال، يتعهد المستخدم بما يلي:

عدم تقديم أو نشر محتوى أو دعاية ذات طابع عنصري أو معادٍ للأجانب أو إباحي أو إرهابي أو ينتهك حقوق الإنسان.
عدم إدخال أو نشر برامج البيانات على الشبكة (الفيروسات والبرامج الضارة) التي من المحتمل أن تسبب ضرراً لأنظمة الكمبيوتر الخاصة بمزود الوصول أو مورديه أو مستخدمي شبكة الإنترنت من الغير.
عدم نشر أو نقل أو إتاحة أي نوع من المعلومات أو العناصر أو المحتويات التي تنتهك الحقوق الأساسية والحريات العامة المعترف بها في الدستور والمعاهدات الدولية.
عدم نشر أو نقل أو إتاحة أي نوع من المعلومات أو العناصر أو المحتويات التي تشكل دعاية غير قانونية أو غير عادلة للغير.
لا ترسل إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو مواد ترويجية أو "بريد غير مرغوب فيه" أو "رسائل متسلسلة" أو "مخططات هرمية" أو أي شكل آخر من أشكال الإغراء، باستثناء تلك المناطق (مثل المساحات التجارية) المصممة حصريًا لهذا الغرض.
عدم تقديم أو نشر أي معلومات ومحتوى كاذب أو غامض أو غير دقيق بطريقة تضلل متلقي المعلومات.
عدم نشر أو نقل أو إتاحة أي نوع من المعلومات أو العناصر أو المحتويات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية والصناعية أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو حقوق التأليف والنشر لمالكي الموقع الإلكتروني أو أطراف ثالثة.
عدم نشر أو نقل أو إتاحة أي نوع من المعلومات أو العناصر أو المحتويات التي تنتهك تشريعات سرية الاتصالات والبيانات الشخصية أو إتاحتها للغير.

يتعهد المستخدم بتعويض مالك الموقع الإلكتروني عن أي مطالبة محتملة أو غرامة أو عقوبة أو جزاء أو عقوبة قد يضطر إلى تحملها نتيجة لعدم امتثال المستخدم لأي من قواعد الاستخدام المذكورة أعلاه، ويحتفظ مالك الموقع الإلكتروني أيضاً بالحق في طلب التعويض المقابل عن الأضرار.
يحتفظ مالك الموقع الإلكتروني بالحق في إلغاء حساب المستخدمين الذين يستخدمونه بشكل غير لائق أو لا يحترمون الملاحظات والمحظورات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

إن التعاقد على الخدمات من خلال دفع اشتراك شهري (يشار إليه فيما يلي ب "الاشتراك") يمنح العميل الحق في الوصول، حصرياً من خلال الموقع الإلكتروني، إلى الدورة التدريبية للتنس والمواد والموارد المرتبطة بها (يشار إليها فيما يلي ب "المحتوى").

يشمل الاشتراك:

- وصول غير محدود إلى الدورة التدريبية طوال مدة الاشتراك.
- استخدام المحتوى التكميلي المتاح على الموقع الإلكتروني.
- عند الاقتضاء، الوصول إلى التحديثات أو الإضافات الجديدة إلى كتالوج المحتوى.

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا يشمل الاشتراك خدمات الدروس الخصوصية الشخصية أو الشهادات الرسمية أو أي خدمات إضافية بخلاف تلك الموضحة هنا.

سيكون الوصول إلى المحتوى حصريًا عبر الإنترنت وسيكون مشروطًا بطريقة الاشتراك الشهري السارية في أي وقت، وكذلك مدة الخطة المتعاقد عليها. لن يتم تسليم أي مواد سمعية بصرية بوسائل أخرى غير منصة PRESS PADEL عبر الإنترنت.
استبعاد المسؤولية

من أجل تحسين الجودة والمنتجات المقدمة، تحتفظ PRESS PADEL بالحق في إجراء تغييرات على المحتوى المقدم لمستخدميها.

يجب على المستخدم التأكد من دقة واكتمال المعلومات المنشورة قبل اتخاذ أي قرار بشأن أي خدمة أو محتوى موصوف على هذا الموقع الإلكتروني.

يحافظ مالك الموقع الإلكتروني على ضوابط أمنية صارمة لضمان عدم وجود فيروسات الكمبيوتر والتهديدات في عناصره القابلة للتنزيل. وبالمثل، يُنصح المستخدم بالحصول على الأدوات المناسبة للكشف عن البرامج الضارة وتطهيرها.

لا يكون مالك الموقع الإلكتروني مسؤولاً عن أي أضرار من أي نوع تلحق بالمستخدم نتيجة لأعطال أو انقطاع في شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية تؤدي إلى تعليق أو إلغاء أو انقطاع خدمة الموقع الإلكتروني أثناء تقديمها أو قبل ذلك.

العروض التجريبية والتعاقدية المجانية المحتويات والخدمات المرتبطة بالموقع الإلكتروني
5.
نسخة تجريبية مجانية

من وقتٍ لآخر، قد تقدم PRESS PADEL PADEL PADELMBA تجارب مجانية أو مخفضة السعر للوصول إلى الاشتراك الشهري (يُشار إليها فيما يلي باسم "التجربة")، مخصصة للعملاء الجدد أو كجزء من عروض ترويجية محددة. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، تكون المدة القياسية لهذه التجارب ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ التفعيل، على الرغم من أن PRESS PADEL PADEL PADELMBA تحتفظ بالحق في تعديل هذه المدة أو شروط الأهلية على أساس كل حالة على حدة.

خلال الفترة التجريبية، لن يخضع العميل لأي رسوم، ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك وقت التعاقد. ومع ذلك، عند تفعيل الفترة التجريبية، يجب على العميل تقديم طريقة دفع صالحة، ويوافق صراحةً على أنه بمجرد انتهاء الفترة التجريبية، سيتم تفعيل الاشتراك تلقائيًا وفرض رسوم على الاشتراك بالسعر الحالي آنذاك، ما لم يلغه العميل قبل نهاية الفترة التجريبية.

يخضع التجديد التلقائي بعد انتهاء الفترة التجريبية للشروط والأحكام العامة للاشتراك الشهري، بما في ذلك الفواتير الدورية وحقوق العميل في الإلغاء.

يجوز لشركة PRESS PADEL PADEL PADELMBA، وفقًا لتقديرها وحدها، تعديل أو تقييد أو إلغاء أي عرض تجريبي، وكذلك رفض الوصول إلى تجارب جديدة للمستخدمين الذين استمتعوا بالفعل بتجربة في الماضي.

الملكية الفكرية والصناعية

جميع محتويات صفحة الويب، والتي من المفهوم أنها تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات والصور والأيقونات والتقنية والبرمجيات والروابط وغيرها من المحتويات السمعية البصرية أو الصوتية، وكذلك تصميمها الغرافيكي ورموز المصدر، هي ملكية فكرية لمالك صفحة الويب أو لأطراف ثالثة، ولا يجوز أن يُفهم من ذلك أن أيًا من حقوق الاستغلال المعترف بها بموجب التشريعات الحالية المتعلقة بالملكية الفكرية على نفس الصفحة قد تم نقلها إلى المستخدم.

إن العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو العلامات المميزة مملوكة لمالك الموقع الإلكتروني أو لأطراف ثالثة، ولا يجوز تفسير الدخول إلى الموقع الإلكتروني على أنه ينسب أي حق عليها.

سيتم توفير جميع الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي تقدمها PADELMBA للمستخدم عند دفع رسوم الدورة التدريبية في شكل رقمي من خلال الموقع الإلكتروني. سيكون الوصول إليها حصرياً عبر الإنترنت ولن يتم توفير أي مواد سمعية بصرية بأي وسيلة أخرى.

في حالة الشهادات الاحترافية، سيكون الوصول إلى الفصل الدراسي الافتراضي لاستهلاك المحتويات من خلال منصة أكاديمية Padelmba. ستتلقى اسم مستخدم وكلمة مرور بعد الشراء عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل الوصول.

تقدم PADELMBA للمستخدم طرق دفع مختلفة عبر الإنترنت لشراء دوراتها التدريبية عبر الإنترنتالاشتراك، والتي قد تختلف حسب المبلغ الإجمالي أو العملة أو موقع المستخدم.

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.
الدفع عن طريق PayPal.

جميع طرق الدفع عبر الإنترنت المُقدَّمة تفي بمعايير الجودة والأمان الصارمة التي تنفذها منصات الدفع المُقدَّمة.
إن توفر المحتوى على منصة PADELMBA للاستهلاك عبر الإنترنت من قبل المستخدم غير محدود، ويمكن استخدامه عدة مرات حسب الرغبةالاشتراك.

من أجل تحسين الجودة والمنتجات المقدمة، تحتفظ PADELMBA بالحق في إجراء تغييرات على المحتوى المقدم لمستخدميها.

وبالمثل، نذكرك أنه قد تكون هناك منتجات و/أو خدمات أخرى خاضعة لشروط تعاقدية محددة، والتي يجب قبولها وإتاحتها للمستخدم وقت الشراء.
6. عملية الشراء

يمكن للعميل المسجل على النحو الواجب التعاقد من الموقع الإلكتروني على تقديم الخدمات من خلال الاشتراك الشهري الذي تقدمه شركة بريس بادل، والشراء على الموقع الإلكتروني بالوسائل والنماذج المحددة. يجب عليهم اتباع إجراء الشراء عبر الإنترنت من خلال موقع PADELMBA، حيث سيُطلب منهم تقديم البيانات اللازمة للتسجيل كعميل وتفعيل الاشتراك. يمكن اختيار منتجات و/أو خدمات مختلفة وإضافتها إلى عربة التسوق للشراء.

وبالمثل، يجب على المستخدم العميل ملء و/أو التحقق من المعلومات المطلوبة في كل خطوة، على الرغم من أنه أثناء عملية الشراء، قبل إجراء الدفع، يمكن تعديل تفاصيل الشراء. بعد ذلك، سيتلقى المستخدم العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد تأكيد الاشتراك. عند الاقتضاء، يمكن أيضًا إتاحة هذه المعلومات لمستخدم العميل عبر مساحة الاتصال الشخصية الخاصة به على الموقع الإلكتروني. إذا كنت ترغب في استلام الفاتورة بصيغة رقمية، يمكنك طلبها على العنوان التالي support@padelmba.com. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في استلام الفاتورة بصيغة ورقية، يمكنك طلبها على العنوان المشار إليه أعلاه وسيتم إرسالها إليك دون أي تكلفة مرتبطة بذلك.

يقر العميل بأنه على علم، في وقت الشراء، بالشروط الخاصة للاشتراك الشهري، والتي تظهر مع وصفها على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: السعر والمحتوى المتضمن وشروط الوصول. إن إضفاء الطابع الرسمي على الاشتراك يعني القبول التام والكامل لهذه الشروط, لبعض شروط البيع الخاصة التي تتعلق بالمنتج و/أو الخدمة المعنية والتي تظهر بجانب العرض أو، عند الاقتضاء، صورة المنتج و/أو الخدمة على صفحته على الموقع الإلكتروني، والتي تشير، على سبيل المثال لا الحصر، ووفقاً لكل حالة: الاسم والسعر والمكونات والوزن والكمية واللون وتفاصيل المنتجات أو الخصائص والطريقة التي سيتم تنفيذها و/أو تكلفة الخدمات؛ وتقر بأن تقديم طلب الشراء أو الاقتناء يجسد القبول الكامل والتام لشروط البيع الخاصة المطبقة على كل حالة.

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن PADELMBA ليست الشركة المصنعة للمنتجات المباعة أو التي قد يتم تسويقها على الموقع الإلكتروني. على الرغم من أن شركة PADELMBA تبذل قصارى جهدها لضمان صحة المعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني، إلا أنه في بعض الأحيان قد تحتوي العبوة و/أو المواد و/أو مكونات المنتجات على معلومات إضافية أو مختلفة عن تلك التي تظهر على الموقع الإلكتروني. ولذلك، يجب على المستخدم مراعاة ليس فقط المعلومات التي يقدمها الموقع الإلكتروني، ولكن أيضًا المعلومات المتاحة على الملصقات و/أو التحذيرات و/أو التعليمات المصاحبة للمنتج.

يتم التعبير عن أسعار هذا المتجر الإلكتروني باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة، وفقًا للتشريعات الحالية للأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين المقيمين في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

7. وسائل الدفع المقبولة

تقدم شركة PRESS PADEL للعميل طرق دفع مختلفة عبر الإنترنت لشراء الاشتراك، والتي قد تختلف حسب عملة أو موقع العميل.

1 - بطاقات الائتمان والخصم. نستخدم نظام دفع آمن SSL (طبقة المقابس الآمنة). نقبل بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس لتوفير المرونة لعملائنا.

وفي هذا الصدد، سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك أثناء تأكيد طلبك. نعتمد إجراءات أمنية معززة لحماية هذه المعلومات من خلال نظام الخادم الآمن الخاص بنا.

2. باي بال. ستتمكن من إجراء مدفوعاتك بأمان من خلال نظام المحفظة الإلكترونية الذي توفره منصة PayPal.

جميع طرق الدفع عبر الإنترنت المُقدَّمة تفي بمعايير الجودة والأمان الصارمة التي تنفذها منصات الدفع المُقدَّمة.

8. تغيير السعر والضرائب

يجوز لشركة PRESS PADEL من وقت لآخر تغيير سعر الاشتراك ليعكس ظروفًا مثل التغييرات في عروض المنتجات والميزات أو التغييرات في الأعمال أو التغييرات في السياق الاقتصادي، أو لأسباب أمنية أو قانونية أو تنظيمية، وذلك من خلال إعطاء أي وسيلة معقولة، بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق إشعار، بأي تغيير في السعر مع إشعار معقول، في أي حال من الأحوال لا يقل عن 30 يومًا. تسري تغييرات الأسعار في بداية فترة الاشتراك التالية التي تلي تاريخ تغيير السعر. مع مراعاة القانون المعمول به، إذا استمر العميل في استخدام الخدمات بعد سريان تغيير السعر، فسيتم اعتبار العميل موافقاً على السعر الجديد. إذا لم يوافق العميل على تغيير السعر، فيجوز له رفض تغيير السعر عن طريق إلغاء الاشتراك من الاشتراك ذي الصلة قبل سريان تغيير السعر.

تستند معدلات الضرائب إلى المعدلات المطبقة في وقت الدفع الشهري. قد تتغير هذه المبالغ بمرور الوقت بناءً على متطلبات الضرائب المحلية في بلدك أو ولايتك أو إقليمك أو حتى مدينتك. سيتم تطبيق أي تغيير في معدل الضريبة تلقائياً بناءً على معلومات الحساب التي تقدمها.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا إلى أجل غير مسمى حتى يتم إلغاؤه. ستتم فوترة العميل بشكل دوري في اليوم الأول من كل فترة فوترة ويفوض شركة PRESS PADEL بخصم رسوم الاشتراك الحالية في ذلك الوقت إلى طريقة الدفع المحددة.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. وللقيام بذلك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع التعليمات الموجودة على _____، أو انقر هنا واتبع التعليمات. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يسري الإلغاء اعتباراً من نهاية فترة الفوترة التي يتم فيها الإلغاء. نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة أو أرصدة عن أي فترة اشتراك جزئية ما لم يُنص صراحةً في هذه الشروط والأحكام.

إرسال

معظم المنتجات متوفرة في المخزون ويتم شحنها خلال 48 ساعة عمل. بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 15 يوم عمل. تتعهد PADELMBA بتسليم الطلبيات في المواعيد النهائية المنصوص عليها في القانون، إلا في حالات القوة القاهرة الخارجة عن سيطرة PADELMBA:

الكوارث الطبيعية.
الظروف الجوية القاسية.
إغلاق الطرق أو حصار وسائل النقل.
مشاكل النقل.
الاضطرابات في سلسلة التوريد.
القضايا القانونية أو الحكومية.
أمراض الصحة العامة أو حالات الطوارئ.

وفي جميع الأحوال، ستحافظ PADELMBA على تواصل واضح وشفاف مع العملاء المتأثرين، وتقدم حلولاً بديلة حيثما أمكن، وتضبط مواعيد التسليم وفقًا للظروف.
سيتم التسليم داخل الأراضي التالية: إسبانيا (البر الرئيسي وجزر البليار) والبرتغال.

يتم نقل الطلبات بواسطة الشركة والخدمة التي تراها PADELMBA مناسبة ولا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الاستيراد إذا لزم الأمر.

إذا كان من المستحيل تسليم الطلب بسبب غياب المستخدم، فقد يتم إعادة الطلب إلى المستودع. ومع ذلك، ستترك شركة النقل إشعارًا يوضح مكان الطلب وكيفية تسليمه مرة أخرى. على أي حال، سيعتمد الأمر على كل شركة شحن، وعلى أي حال، يمكنك الحصول على معلومات عن حالة طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@padelmba.com.

بمجرد استلام البضاعة، يكون العميل ملزمًا بالإعلان مباشرةً لشركة النقل ولشركة PADELMBA عن أي عيب أو كسر يُعزى إلى النقل أو المنتج على التوالي.

9. حق الانسحاب

وفقًا لأحكام التشريعات الحالية المتعلقة بالمستهلكين والمستخدمين، يتمتع العميل بالحق القانوني في الانسحاب الذي يمكن ممارسته في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من إبرام عقد الاشتراك، دون الحاجة إلى تبرير.

وعلى وجه الخصوص، تنص المادة 103.م) من المرسوم التشريعي الملكي 1/2007 على أن حق السحب لا ينطبق على عقود توريد المحتوى الرقمي الذي لا يتم توفيره على وسيط ملموس عندما يكون الأداء قد بدأ بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك ومع علمه بأنه يفقد بالتالي حقه في السحب.

لذلك، من خلال الاشتراك في المحتوى المعروض على الموقع الإلكتروني والوصول إليه:

1. يقر العميل ويوافق على أن تقديم الخدمة يبدأ في اللحظة التي يُمنح فيها العميل حق الوصول إلى المحتوى الرقمي.

2. يوافق العميل ويقر صراحةً بأنه يفقد حقه في الانسحاب فيما يتعلق بهذا المحتوى الرقمي عند بدء التنفيذ.

3- ومع ذلك، فإن ما سبق لا يؤثر على حق العميل في إلغاء الاشتراك في المستقبل، وفقًا لشروط التعاقد الموضوعة على المنصة.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو أي عرض ترويجي آخر للخدمة، فإنك توافق صراحةً على توفيرنا للمحتوى لك فور التسجيل وتقر بأنك تسقط حقك في الانسحاب في الوقت الذي يبدأ فيه توفير المحتوى.

يحق لك الانسحاب من هذا العقد في غضون أربعة عشر يوماً تقويمياً دون إبداء أي سبب.

تنتهي فترة السحب بعد أربعة عشر يومًا تقويميًا من اليوم الذي حصلت فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل والمشار إليه من قبلك على الحيازة المادية للبضائع أو من تاريخ شراء المنتج الرقمي الخاص بك.
لممارسة الحق في الانسحاب، يجب عليك إخطارنا على العنوان المشار إليه في النقطة الأولى من هذه الشروط بقرار الانسحاب من العقد عن طريق بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال، رسالة مرسلة بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب، ولكن استخدامه ليس إلزاميًا.

من أجل الامتثال لفترة السحب، يكفي أن يتم إرسال الرسالة المتعلقة بممارستك لهذا الحق قبل انتهاء فترة السحب.

عواقب الانسحاب:

في حالة الانسحاب من جانبك، سنقوم بسداد جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم غير طريقة التسليم القياسية الأقل تكلفة التي نقدمها) دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقرار انسحابك من هذا العقد. سنقوم بتنفيذ هذا السداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على خلاف ذلك؛ وعلى أي حال، لن تتحمل أي تكاليف نتيجة للسداد.

قد نمتنع عن السداد حتى نستلم البضاعة، أو حتى تقدم ما يثبت إعادة البضاعة، أيهما يتحقق أولاً.

يجب عليك إعادة البضاعة أو تسليمها إلينا مباشرةً، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقرار الانسحاب من العقد. ويعتبر الموعد النهائي قد تم الوفاء به إذا قمت بإعادة البضائع قبل انقضاء هذه الفترة.

تتحمل أنت التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.
تكون مسؤولاً فقط عن أي نقصان في قيمة البضاعة ناتج عن المناولة بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضاعة وخصائصها وعملها.

10. الضمانات القانونية

تضمن شركة PRESS PADEL أن خدمة الاشتراك الشهري تتوافق مع شروط المطابقة التي تقتضيها التشريعات الحالية، ولا سيما المواد من 114 إلى 126 مكرر من المرسوم التشريعي الملكي 1/2007. ويشمل ذلك أن المحتوى الرقمي المقدم هو:

- يتوافق مع الوصف المقدم للعميل.
- يمكن الوصول إليها في الظروف العادية خلال مدة الاشتراك.
- مناسبة للأغراض المخصصة لها عادةً.

في حالة عدم المطابقة أثناء تقديم الخدمة، يجوز للعميل أن يطلب جعل الخدمة مطابقة دون أي تكلفة إضافية. في حالة استحالة اتخاذ الإجراء التصحيحي، يجوز للعميل أن يطلب تخفيضًا متناسبًا في السعر أو إنهاء العقد.

تتحمل شركة PRESS PADEL المسؤولية عن أي نقص في المطابقة يحدث أو يتضح خلال فترة التوريد المستمر للخدمات المرتبطة بالاشتراك، وفي حالة أن التوريد المستمر أقل من ثلاث (3) سنوات، تكون شركة PRESS PADEL مسؤولة عن أي نقص في المطابقة يحدث أو يتضح خلال ثلاث (3) سنوات من وقت التسليم.

A. استبعاد المسؤولية في الحالات التي لا يمكن إسنادها إلى الغير

لن تكون PRESS PADEL مسؤولة عن أعطال الخدمة أو انقطاعها بسبب:

- استخدام غير مطابق من قبل العميل.
- عدم استيفاء الحد الأدنى من المتطلبات التقنية للدخول (مثل متصفح محدث، واتصال إنترنت فعال، وجهاز متوافق).
- الانقطاعات التي تسببها أطراف ثالثة أو حوادث فنية خارجة عن سيطرة PRESS PADEL.
- الانتهاكات البسيطة التي لا تؤثر بشكل كبير على الوصول إلى الخدمة أو محتواها.

B. التزامات الجودة

بالإضافة إلى الضمان القانوني، تتعهد شركة PRESS PADEL بما يلي:

- حافظ على تحديث المحتوى التدريبي بما يتماشى مع التطورات والتغييرات في الموضوع الذي يتم تدريسه.
- توفير دعم فني معقول في حالة وجود مشكلات في الوصول أو التشغيل.
- تصحيح الأخطاء المكتشفة في المحتوى أو على المنصة خلال فترة زمنية معقولة، حيثما أمكن.

C. الحد من التوقعات واستخدام الخدمة

يتم تقديم الخدمة بعناية معقولة وكفاءة مهنية. ومع ذلك، يتم تقديمها على أساس "كما هي" و"حسب توفرها"، حيث أن PRESS PADEL:

- لا يضمن أن يكون الوصول إلى الموقع دائمًا، أو دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات.
- ولا يتعهد بأن المحتوى سوف يلبي أهدافاً شخصية أو مهنية محددة للعميل (مثل الحصول على عمل، أو اجتياز امتحانات خارجية، أو اعتمادات رسمية غير متوقعة في العرض).
- لن تكون مسؤولة عن الأضرار الناشئة عن التوقعات غير المعقولة، باستثناء ما ينص عليه قانون المستهلك صراحةً.

11. الملكية الفكرية والصناعية

جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية المرتبطة بالمحتوى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص ومقاطع الفيديو والوثائق والرسومات والصور والأيقونات والتكنولوجيا والبرامج والروابط وغيرها من المحتويات السمعية والبصرية أو الصوتية، وكذلك تصميمها الجرافيكي ورموز المصدر، هي ملك لشركة PRESS PADEL، ولا يجوز أن يُفهم من ذلك أن أيًا من حقوق الاستغلال المعترف بها في التشريعات الحالية المتعلقة بالملكية الفكرية قد يتم التنازل عنها للعميل.

العلامات التجارية، أو الأسماء التجارية أو الشعارات هي ملك لشركة PRESS PADEL، ولا يجوز تفسير أن الدخول إلى الموقع الإلكتروني يمنح أي حقوق عليهاالسلع الاستهلاكية (الدورات التدريبية والشهادات عبر الإنترنت)

في هذا الصدد، يحظر صراحةً: ينطبق هذا الضمان القانوني على الدورة التدريبية التي تم شراؤها عبر الإنترنت ويحدد الحقوق والحماية الممنوحة للطالب بموجب التشريعات الحالية للمستهلك والمستخدم.

1 - نسخ المحتوى أو إعادة إنتاجه أو إعادة توزيعه أو إعادة توزيعه أو تقليده أو تسجيله أو نقله أو نقله أو نقله أو تقديمه أو تأطيره أو ربطه أو عرضه علنًا أو نقله أو إتاحته للجمهور أو إتاحة أي استخدام آخر للمحتوى يتجاوز مجرد الوصول إليه من خلال الموقع الإلكتروني، وكذلك أي استخدام غير مصرح به صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام أو التشريعات الحالية، أو ينتهك بأي شكل من الأشكال حقوق الملكية الفكرية لشركة PRESS PADEL.

2. الانخراط في عمليات البيع أو الإيجار أو الترخيص من الباطن أو التأجير أو التأجير أو أي تسييل آخر للمحتوى.

3. إزالة أو تغيير أي إشعارات حقوق نشر أو علامة تجارية أو غيرها من إشعارات الملكية الفكرية أو تغييرها (بما في ذلك لغرض إخفاء أو تغيير أي إشارة إلى الملكية أو المصدر).

4. إعطاء كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص آخر أو استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بأي شخص آخر.

12. استبعاد المسؤولية

يجب أن يتأكد العميل من دقة واكتمال المعلومات المنشورة قبل اتخاذ أي قرار بشأن أي خدمة أو محتوى موصوف على هذا الموقع الإلكتروني.

تحافظ PRESS PADEL على ضوابط أمنية صارمة للتحكم في عدم وجود فيروسات الكمبيوتر والتهديدات في عناصرها القابلة للتنزيل. وبالمثل، يوصى بأن يكون لدى العميل أدوات مناسبة للكشف عن برامج الكمبيوتر الضارة وتطهيرها.

لن تكون شركة PressPadel مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تلحق بالعميل نتيجة لأعطال أو انقطاع في شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية التي تؤدي إلى تعليق أو إلغاء أو انقطاع خدمة الموقع الإلكتروني أثناء تقديمها أو قبل ذلك.

في حالة وجود أي نقص في المطابقة في وقت توريد المحتوى الرقمي أو الخدمات، سواء كان التوريد فوريًا أو مستمرًا، تكون PADELMBA مسؤولة عن أي نقص في المطابقة يتضح خلال فترة عامين من وقت التسليم، والذي يُفهم أنه حدث في اليوم الذي يظهر في الفاتورة أو إيصال الشراء.

من خلال تصريح بسيط، يجوز للمستهلك أن يطلب من PADELMBA معالجة عدم المطابقة أو تخفيض السعر أو إنهاء العقد.

يُفترض أن عدم المطابقة التي تصبح واضحة في غضون سنة واحدة من توريد المحتوى الرقمي أو الخدمة المقدمة في فعل واحد أو سلسلة من الأفعال الفردية كانت موجودة عند توريد المحتوى الرقمي أو الخدمة.

يجب أن تتوافق مع القواعد التالية:
ستكون مجاناً للمستهلك.
يجب أن يتم تنفيذها في غضون فترة زمنية معقولة ودون إزعاج كبير للمستهلك، مع مراعاة الظروف.

يجوز للمستهلك المطالبة بتخفيض السعر أو فسخ العقد.
سيكون التخفيض في السعر متناسبًا مع الفرق بين قيمة المحتوى أو الخدمة الرقمية المتوافقة مع المحتوى أو الخدمة التي تقدمها PADELMBA.

في حالة عقود التوريد لفترة زمنية مقابل الدفع، يسري التخفيض على الفترة الزمنية التي لم يتم خلالها الامتثال للمحتوى الرقمي أو الخدمات الرقمية.

لا ينطبق الإنهاء عندما يكون عدم المطابقة بسيطًا.

يجوز للمستهلك اختيار هذه الخيارات عندما يتعذر العلاج للأسباب التالية:

العلاج مستحيل أو غير متناسب;
لم تقم PADELMBA بمطابقة البضائع;
عندما تظهر حالة عدم مطابقة جديدة بعد محاولة PADELMBA لجعل المحتوى الرقمي أو الخدمات مطابقة;
عدم المطابقة من الخطورة بحيث يبرر الفسخ أو تخفيض السعر.

تلتزم PADELMBA بتنفيذ الإجراءات التالية:
يجب أن تسدد للمستهلك جميع المبالغ المدفوعة بموجب العقد;
سوف يتوافق مع لوائح حماية البيانات;
لن تستخدم المحتوى الذي تم توفيره أو إنشاؤه.

من جانبه، فإن المستهلك

لن تستخدم المحتوى أو تجعله متاحاً للغير;
عندما يتم توفير المحتوى الرقمي على وسيط ملموس، يجب على المستهلك أو المستخدم، بناءً على طلب PADELMBA وعلى نفقتها، إعادة الوسيط الملموس إلى PADELMBA دون تأخير لا مبرر له;
لا يمكن المطالبة بأي مدفوعات منك عن أي استخدام تم إجراؤه للمحتوى الرقمي أو الخدمات خلال الفترة السابقة لإنهاء العقد والتي لم يكن خلالها المحتوى الرقمي أو الخدمات متوافقة.

فيما يلي الجوانب الرئيسية لهذا الضمان بالتفصيل:

محتوى الدورة التدريبية: نحن نضمن أن محتوى الدورة التدريبية المقدمة عبر الإنترنت يفي بمعايير الجودة والملاءمة والدقة الموعودة في وصف الدورة التدريبية. نحن ملتزمون بتوفير مواد تعليمية محدثة وذات صلة بتعلم الطلاب.
الوصول إلى الدورة التدريبية: نضمن للطالب إمكانية الوصول المستمر إلى الدورة التدريبية عبر الإنترنت طوال المدة المحددة في وقت الشراء. سنضمن أن يتمكن الطالب من الوصول إلى المواد والدروس وأي موارد إضافية مدرجة في الدورة التدريبية.
الدعم الفني: نحن ملتزمون بتوفير الدعم الفني الكافي لحل أي مشاكل تتعلق بالمنصة أو الوصول إلى الدورة التدريبية. وهذا يشمل المساعدة في حالة وجود مشاكل فنية تمنع الوصول إلى المحتوى أو تعيق تجربة التعلم.
الوفاء بالتوقعات: نحن نسعى جاهدين لتلبية توقعات الطلاب المعقولة من حيث جودة الدورة التدريبية وعرض المحتوى ووضوح التعليمات وأهداف التعلم. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تعليمية مُرضية تتوافق مع ما هو معلن عنه.
التحديثات والتصحيحات: إذا تم تحديد أخطاء أو عدم دقة في محتوى الدورة التدريبية، فنحن ملتزمون بتصحيحها وتقديم التحديثات في الوقت المناسب. كما أننا نسعى جاهدين أيضاً إلى تحديث الدورة التدريبية بأحدث التطورات أو التغييرات ذات الصلة في الموضوع أو الصناعة التي تغطيها الدورة التدريبية.

في حالة الإخلال بهذا الضمان القانوني، يحق للطالب ما يلي:

المطالبة بتعويض مناسب، والذي قد يشمل تصحيح المحتوى، أو توفير موارد إضافية، أو استرداد كامل أو جزئي لتكلفة الدورة، أو الوصول المجاني إلى دورة أخرى مكافئة.
تقديم الشكوى في غضون المهلة الزمنية المحددة في التشريعات المعمول بها، مع تقديم الوثائق اللازمة واتباع الإجراءات المقررة لهذه الأغراض.

من المهم الإشارة إلى أن هذا الضمان القانوني لا يغطي الحالات التي يكون فيها عدم الامتثال نتيجة إساءة استخدام الطالب للدورة التدريبية، أو انتهاك الشروط والأحكام المقررة، أو المشاكل التقنية البسيطة التي لا تؤثر بشكل كبير على تجربة التعلم، أو أي ظروف أخرى مستثناة بموجب التشريعات الحالية.

يهدف هذا الوصف للضمان القانوني إلى تقديم لمحة عامة عن الحقوق والحماية الممنوحة للطالب فيما يتعلق بالدورة التدريبية التي تم شراؤها عبر الإنترنت. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن الحقوق المحددة وإجراءات الشكاوى، يوصى بمراجعة شروط وأحكام الدورة التدريبية أو استشارة أحد المتخصصين القانونيين.
المنتجات المادية

شروط الضمان هي تلك التي تحددها الشركة المصنعة وتسري من تاريخ تسليم المعدات. يغطي الضمان أي عيب في التصنيع. تحتفظ شركة PADELMBA بالحق في إلغاء الضمان في حالة عدم الامتثال لقواعد الاستخدام التي وضعتها الشركة المصنعة.
13. اتفاق كامل

تشكل هذه الشروط والأحكام وأي مستند مشار إليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق بين العميل وشركة بريس بادل باديل باديلمبا فيما يتعلق بالتعاقد على الخدمات وتحل محل أي عهد أو اتفاق أو وعد سابق تم شفهياً أو خطياً من قبل نفس الطرفين. يقر العميل وشركة PRESS PADEL PADEL PADELMBA بأنهما قد وافقا على إبرام العقد دون الاعتماد على أي بيان أو وعد من الطرف الآخر، باستثناء ما هو مذكور صراحةً في هذه الشروط.

14. القانون الواجب التطبيق والولاية القضائية

تخضع هذه الشروط والأحكام، في كل جانب من جوانبها، للقانون الإسباني المعمول به، وفي حالة وجود تعارض أو اختلاف في تفسير و/أو تنفيذها، أو أي من الشروط والسياسات والإشعارات القانونية الأخرى الواردة على الموقع الإلكتروني، تكون المحاكم والهيئات القضائية المختصة في برشلونة هي التي تطبق، مع التنازل عن أي اختصاص قضائي آخر قد يتوافق مع الأطراف، مع التنازل عن أي اختصاص قضائي آخر قد يتوافق مع الأطراف. ومع ذلك، عندما يكون العميل يتمتع بالصفة القانونية للمستهلك، يجب تقديم المسائل القضائية إلى المحاكم والهيئات القضائية المختصة في موطن المستهلك أو في المكان الذي يتم فيه الوفاء بالالتزام.

مع عدم الإخلال بحقيقة أنه يجوز لك كعميل تقديم الشكوى أو المطالبة المناسبة عن طريق الاتصال بـ support@padelmba.com فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها PRESS PADEL، يتم إعلامك بأنه يمكنك التوجه إلى مكتب اهتمام المستهلكين المعني.

آخر تحديث: 26/09/2025