The customer experience in the club
Hoy vamos a hablar de algo que marca la diferencia entre un club corriente y un club que deja huella: la experiencia del cliente.
Cada persona que cruza la puerta de tu club está viviendo algo más que una clase o un partido. Está experimentando cómo lo haces sentir. Desde el saludo en recepción hasta la forma en que se despide el personal, todo suma o resta.





